Nieuczciwe praktyki ubezpieczycieli – czy Twoje odszkodowanie zostało zaniżone?

Mimo wprowadzenia w Lipcu 2022 roku regulacji przez Komisję Nadzoru Finansowego, zaniżanie odszkodowań przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe wciąż jest bolączką wielu poszkodowanych. Dlatego warto zrozumieć taktyki ubezpieczycieli. Kiedy jesteśmy świadomi praktyk stosowanych przez firmy ubezpieczeniowe, mamy większą szansę na uzyskanie sprawiedliwego odszkodowania. Mimo regulacji, nieuczciwe praktyki wciąż mają miejsce, co pokazują liczby: nawet 90% odszkodowań może być zaniżona.

Jak ubezpieczyciele zaniżają odszkodowania?

Zaniżanie odszkodowania przy szkodzie częściowej:

Kiedy twoje auto zostało uszkodzone, ale nadaje się do naprawy, możemy mówić o szkodzie częściowej. W tym przypadku istnieje wiele sposobów, w jakie ubezpieczyciele próbują zaniżać odszkodowania:

1. Proponowanie najtańszych zamienników: Często spotykaną praktyką jest sugerowanie przez ubezpieczyciela użycia najtańszych dostępnych części zamiennych lub używanych, zamiast oryginalnych części od producenta. Ogranicza to koszty dla firmy ubezpieczeniowej, ale może wpłynąć na jakość naprawy i wartość pojazdu po naprawie.
2. Ograniczenie czasu wynajmu samochodu zastępczego: Jak wspomniano wcześniej, ubezpieczyciele mogą oferować pojazd zastępczy jedynie na okres tzw. “naprawy technologicznej”. W praktyce jest to z reguły czas krótszy niż rzeczywisty okres naprawy.Jednak zgodnie z obowiązującym prawem, poszkodowany ma prawo do samochodu zastępczego przez cały czas trwania naprawy swojego pojazdu, a udostępniony samochód powinien być klasy porównywalnej z uszkodzonym, niezależnie od jego wieku.
3. Odmowa pokrycia niektórych kosztów naprawy: Mogą nie uwzględniać pewnych elementów, które zostały uszkodzone podczas wypadku, twierdząc, że nie były one bezpośrednio związane z kolizją lub nie podlegają odszkodowaniu.
4. Pomijanie uszkodzeń nieujawnionych: Po wypadku pewne uszkodzenia mogą nie być od razu widoczne. Istnieje ryzyko, że ubezpieczyciele pominięcie tych “ukrytych” uszkodzeń w swoich wstępnych ocenach.
5. Odliczenie amortyzacji dla części samochodu: Chociaż przepisy stanowią, że naprawa powinna być przeprowadzona przy użyciu nowych części bez odliczeń amortyzacyjnych, niektóre TU mogą próbować odliczyć wartość amortyzacji, zaniżając w ten sposób kwotę odszkodowania.
6. Kwestionowanie kosztów robocizny: Mogą twierdzić, że stawki robocizny w danej stacji naprawczej są zbyt wysokie i próbować zapłacić mniej niż rzeczywiste koszty naprawy.
7. Użycie własnych rzeczoznawców: W celu oszacowania kosztów naprawy, ubezpieczyciele mogą korzystać z własnych rzeczoznawców, którzy mogą mieć motywację do zaniżania wartości odszkodowania.

Zaniżanie odszkodowania przy szkodzie całkowitej:

Gdy auto jest tak uszkodzone, że nie nadaje się do naprawy lub koszt naprawy przekracza jego wartość, mówimy o szkodzie całkowitej. Oto, jak ubezpieczyciele mogą próbować zaniżać wartość odszkodowania:

1. Zaniżenie wartości pojazdu przed wypadkiem: Ubezpieczyciele mogą próbować ocenić wartość Twojego samochodu na niższy poziom niż jego rzeczywista wartość rynkowa tuż przed zdarzeniem.
2. Nieuwzględnienie dodatkowego wyposażenia i modyfikacji: Niektóre TU mogą pomijać dodatkowe wyposażenie, akcesoria lub modyfikacje, które zostały dodane do pojazdu, co zdecydowanie wpływa na wartość samochodu.
3. Porównywanie z najtańszymi wersjami modelu: Ubezpieczyciele mogą porównać Twoje auto z najtańszymi dostępnymi wersjami tego samego modelu, zamiast uwzględniać dokładną specyfikację i wersję.
4. Korzystanie z własnych baz danych: W celu oszacowania wartości pojazdu, mogą korzystać z własnych, często nieaktualnych baz danych, które nie odzwierciedlają aktualnych cen rynkowych.
5. Nieuwzględnienie wartości emocjonalnej: Chociaż trudno jest ją kwantyfikować, wartość emocjonalna pojazdu, zwłaszcza jeśli jest to samochód klasyczny lub zabytkowy, powinna być brana pod uwagę.

Sprawdź również: Co powinien zawierać kosztorys naprawy samochodu?

Inna taktyka ubezpieczycieli: szybkie oferty odszkodowawcze

Gdy już zrozumiemy mechanizmy zaniżania odszkodowań w przypadku szkód częściowych i całkowitych, warto zwrócić uwagę na kolejny, subtelniejszy sposób działania firm ubezpieczeniowych. Mowa tu o tak zwanych “szybkich ofertach odszkodowawczych”, które są przedstawiane poszkodowanym w chwilach, kiedy emocje mogą przysłonić zdrowy rozsądek.

Znane w branży ubezpieczeniowej jako “szybkie oferowanie”, niektóre firmy ubezpieczeniowe stosują metodę przedstawiania natychmiastowych propozycji odszkodowawczych. W krótkim czasie po wypadku, kiedy klient jest najbardziej wrażliwy, ubezpieczyciele prezentują szybką ofertę odszkodowania, często nieodzwierciedlającą rzeczywistej wartości szkody.

Za pomocą telefonów i sugestywnych propozycji, przedstawiciele ubezpieczeń starają się przekonać poszkodowanego do przyjęcia oferty, która na pierwszy rzut oka wydaje się korzystna. Namawianie do podpisania ugód lub innych dokumentów w tym okresie może prowadzić do ograniczenia praw klienta do pełnego odszkodowania.Ważne jest, aby mieć świadomość swoich praw i nie ulec presji ze strony ubezpieczyciela dążącego do zmniejszenia wypłaty.

Kroki w walce o sprawiedliwe odszkodowanie

Zawsze warto złożyć reklamację do ubezpieczyciela. Jeśli to nie przyniesie skutku, rozważenie skierowania sprawy do sądu jest kolejnym krokiem. Zdajemy sobie jednak sprawę, że nie każdy chce spędzać lata na sądowych rozprawach.Firmy takie jak Fundusz Odszkodowań Komunikacyjnych mogą pomóc Ci w szybszym uzyskaniu należnego odszkodowania. Działają one na zasadzie odkupienia Twojej szkody i wypłacenia Ci brakującej sumy w krótkim czasie.

Jeżeli czujesz, że Twoje odszkodowanie z OC zostało niesprawiedliwie zaniżone, skontaktuj się z nami! Z nami odzyskasz należne Ci pieniądze, nie dając się oszukać ubezpieczycielom.

Podobne artykuły

Ubezpieczyciele Grają Nieczysto? Odkryj, Jak Zaniżane są Odszkodowania OC!

Nie jesteś mechanikiem ani rzeczoznawcą, prawda? Gdy twoje auto ucierpi w wyniku wypadku, trudno Ci samodzielnie określić realną wartość straty. Ubezpieczyciele wiedzą o tym i, niestety, często próbują to...

Zaniżanie odszkodowania z OC, czyli nieuczciwe praktyki ubezpieczycieli

Z reguły nie jesteśmy ani mechanikami ani tym bardziej rzeczoznawcami. Gdy nasze auto zostanie więc uszkodzone w wyniku kolizji lub wypadku, nie wiemy tak naprawdę, ile odszkodowania z OC...

Sprzedaż szkody krok po kroku

Boisz się, że to skomplikowany proces? Że zajmie on dużo czasu i będzie wymagać od Ciebie skompletowania wielu różnych dokumentów? Nic bardzie mylnego. Sprzedaż szkody to po Twojej stronie...

Odkup odszkodowań – ile możesz zyskać?

Twoim zdaniem ubezpieczyciel za nisko oszacował szkody powstałe w wyniku kolizji lub wypadku? Obawiasz się jednak, że nie masz ani siły, ani chęci na ciągnące się negocjacje z TU...

Jak znaleźć sprawcę kolizji po numerze rejestracyjnym, jeśli uciekł z miejsca zdarzenia?

Twoje auto zostało uszkodzone na parkingu, ale dzięki monitoringowi bądź świadkom znasz numer rejestracyjny sprawcy kolizji? A może stałeś na światłach, gdy motocyklista wyminął Cię, urwał przy tym lusterko...